Politica de confidențialitate

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale NOVO AUTO SRL, cu sediul în Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 10, Buzău, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet novoauto.ro și a subdomeniilor acesteia, denumite în continuare „Site-ul”.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

NOVO AUTO SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul, preferințele sau obișnuințele dumneavoastră în cadrul novoauto.ro, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei solicitări/comenzi prin intermediul Site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, NOVO AUTO SRL va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator și adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza o comandă sau solicitare disponibilă pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda sau solicitarea, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de NOVO AUTO SRL, iar contul creat va fi șters automat, acolo unde acest lucru este aplicabil tehnic.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Dacă sunteți vizitator al Site-ului, NOVO AUTO SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le transmiteți în cadrul secțiunii de contact, întrebări, solicitări sau reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului

Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și NOVO AUTO SRL

Datele pot fi prelucrate pentru preluarea, validarea, procesarea, facturarea și gestionarea comenzilor sau solicitărilor transmise prin intermediul Site-ului, pentru informarea dumneavoastră asupra stării solicitării, pentru organizarea livrării, returului sau altor operațiuni necesare în relația cu dumneavoastră.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și NOVO AUTO SRL, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și NOVO AUTO SRL.

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin NOVO AUTO SRL în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv obligații fiscale, contabile și de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea NOVO AUTO SRL de a respecta obligațiile legale care îi revin și, implicit, imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

Pentru activități de marketing

Datele pot fi prelucrate pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță, precum e-mail sau SMS, de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de NOVO AUTO SRL prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării contului, completării unui formular sau ulterior, în secțiunea dedicată contului, acolo unde această funcționalitate este disponibilă.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de dezabonare disponibilă la finalul fiecărui e-mail sau SMS conținând comunicări comerciale. În plus, ne puteți contacta la adresa contact@novoauto.ro sau gdpr@novoauto.ro.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor în scop de marketing nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

Pentru analize și îmbunătățirea experienței pe Site

Datele pot fi prelucrate în scopul efectuării diverselor analize și raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, precum și pentru îmbunătățirea experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al NOVO AUTO SRL de a îmbunătăți permanent experiența utilizatorilor pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Pentru activități de marketing

Datele pot fi prelucrate pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță, precum e-mail sau SMS, de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de NOVO AUTO SRL prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter sau din alte formulare disponibile pe Site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de dezabonare de la finalul fiecărui e-mail sau SMS conținând comunicări comerciale.

Pentru rezolvarea solicitărilor și îmbunătățirea Site-ului

Datele pot fi prelucrate pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor, întrebărilor sau solicitărilor transmise de dumneavoastră, precum și pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al NOVO AUTO SRL de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor, inclusiv prin soluționarea comentariilor, întrebărilor sau reclamațiilor.

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, NOVO AUTO SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina NOVO AUTO SRL, de exemplu în cazul documentelor justificative financiar-contabile, pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este cel aplicabil conform legislației în vigoare.

În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin accesarea funcției disponibile în contul dumneavoastră, NOVO AUTO SRL va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea comunicărilor comerciale.

Totuși, ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea tuturor datelor dumneavoastră cu caracter personal, în special acolo unde există obligații legale de păstrare a acestora. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos.

În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă sau solicitare activă, cererea de ștergere a contului va putea fi procesată după finalizarea ultimei comenzi sau solicitări active, în măsura permisă de lege.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, NOVO AUTO SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără a afecta prelucrările desfășurate anterior pe baza consimțământului exprimat înainte de retragerea acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, NOVO AUTO SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină NOVO AUTO SRL în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului, de exemplu furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de găzduire, servicii de marketing, firme de curierat sau alți parteneri contractuali, ori către autoritățile publice centrale sau locale.

• pentru administrarea Site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
• pentru procesarea comenzilor, solicitărilor sau cererilor transmise prin Site;
• pentru efectuarea analizelor de date, testare, cercetare și monitorizarea tendințelor de utilizare;
• pentru dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege;
• pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale NOVO AUTO SRL.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către NOVO AUTO SRL pot fi transferate în afara României, însă doar către state din Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European.

În situația în care datele vor fi transferate către state din afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, NOVO AUTO SRL va lua măsurile necesare pentru ca transferul să se realizeze cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv prin utilizarea garanțiilor adecvate prevăzute de lege.

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către NOVO AUTO SRL, conform celor descrise în prezentul document.

Dreptul de acces la date

Aveți dreptul de a obține confirmarea din partea NOVO AUTO SRL cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, cum ar fi scopul prelucrării, categoriile de date prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, de către NOVO AUTO SRL, a datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

• datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• a fost retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
• persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
• datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
• datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, NOVO AUTO SRL să anonimizeze aceste date, eliminând caracterul personal, și să continue prelucrarea acestora în scopuri statistice.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în măsura în care:

• contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care permite verificarea corectitudinii acestora;
• prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor;
• operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal, însă dumneavoastră le solicitați pentru apărarea unui drept în instanță;
• v-ați opus prelucrării, pentru intervalul în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către NOVO AUTO SRL către alt operator, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, ca datele care vă vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al NOVO AUTO SRL sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care NOVO AUTO SRL poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea.

De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii luate exclusiv pe baza unei prelucrări automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dreptul de a vă adresa autorității competente

Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

VIII. Politica privind fișierele cookies

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care sunt utilizate aceste fișiere, vă rugăm să consultați Politica privind fișierele cookies disponibilă pe Site.