Termeni si conditii

I. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului novoauto.ro, denumit în continuare „Site-ul”. Prin accesarea și utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

Operatorul site-ului este NOVO AUTO SRL, societate care desfășoară activități de comercializare, promovare și intermediere a autovehiculelor, precum și servicii conexe acestora.

II. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

• Site – pagina de internet novoauto.ro și subdomeniile acesteia;
• NOVO AUTO SRL – operatorul Site-ului;
• Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul;
• Client – persoana care contactează NOVO AUTO SRL sau transmite o solicitare prin intermediul Site-ului;
• Autovehicul – orice mașină, autoturism sau vehicul listat pe Site;
• Solicitare – orice cerere transmisă prin formular, telefon, e-mail, WhatsApp sau alt canal de comunicare disponibil pe Site.

III. Utilizarea Site-ului

Site-ul novoauto.ro poate fi utilizat pentru informarea cu privire la autovehiculele disponibile, condițiile de achiziție, posibilitățile de finanțare, garanție, livrare și alte servicii oferite de NOVO AUTO SRL.

Utilizatorul se obligă să folosească Site-ul doar în scopuri legale și să nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea Site-ului.

Este interzisă utilizarea Site-ului pentru transmiterea de informații false, incomplete, abuzive, frauduloase sau care pot prejudicia NOVO AUTO SRL, partenerii acesteia sau alți utilizatori.

IV. Informațiile despre autovehicule

NOVO AUTO SRL depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe Site cu privire la autovehicule, dotări, prețuri, kilometraj, stare tehnică, disponibilitate și alte caracteristici să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista situații în care anumite informații să fie incomplete, să conțină erori de redactare sau să nu mai reflecte disponibilitatea actuală a autovehiculului.

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și nu reprezintă o ofertă contractuală fermă, cu excepția cazului în care acest lucru este confirmat în mod expres, în scris, de către NOVO AUTO SRL.

Pentru confirmarea disponibilității, prețului final, dotărilor, istoricului, condițiilor de finanțare sau oricăror alte detalii importante, utilizatorul este rugat să contacteze echipa NOVO AUTO SRL.

V. Prețuri și disponibilitate

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în moneda indicată în pagina autovehiculului și pot include sau nu anumite taxe, costuri suplimentare, servicii opționale, costuri de finanțare, asigurare, transport, înmatriculare sau alte cheltuieli conexe, în funcție de fiecare caz.

NOVO AUTO SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile, promoțiile, condițiile comerciale sau disponibilitatea autovehiculelor fără o notificare prealabilă.

Un autovehicul afișat pe Site poate deveni indisponibil înainte ca informația să fie actualizată online. Confirmarea disponibilității se face exclusiv prin contact direct cu echipa NOVO AUTO SRL.

VI. Solicitări, rezervări și contact

Utilizatorii pot transmite solicitări prin formularele disponibile pe Site, prin e-mail, telefon, WhatsApp sau alte canale de comunicare afișate pe Site.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă automat acceptarea unei comenzi, rezervarea fermă a unui autovehicul sau încheierea unui contract.

Orice rezervare, comandă, achiziție, finanțare sau livrare devine valabilă doar după confirmarea expresă din partea NOVO AUTO SRL și, acolo unde este cazul, după îndeplinirea condițiilor comerciale stabilite între părți.

NOVO AUTO SRL poate solicita informații suplimentare pentru procesarea unei cereri, inclusiv date necesare pentru verificarea eligibilității în vederea finanțării, rezervării sau achiziției unui autovehicul.

VII. Finanțare și rate

Informațiile privind posibilitatea de achiziție în rate, finanțare, avans, aprobare, dobânzi, comisioane sau alte condiții financiare sunt prezentate cu titlu informativ.

Aprobarea finanțării este realizată de instituțiile financiare partenere, în baza propriilor criterii de eligibilitate, analiză și scoring.

NOVO AUTO SRL nu garantează aprobarea unei finanțări și nu este responsabilă pentru deciziile luate de instituțiile financiare partenere.

Condițiile finale ale finanțării vor fi comunicate clientului înainte de semnarea documentelor aferente.

VIII. Garanție și servicii post-vânzare

Pentru anumite autovehicule, NOVO AUTO SRL poate oferi garanție, servicii post-vânzare sau alte beneficii, conform condițiilor comunicate individual pentru fiecare autovehicul.

Durata, acoperirea și condițiile garanției pot varia în funcție de autovehicul, vechime, kilometraj, stare tehnică, tipul de garanție și documentele încheiate la momentul achiziției.

Detaliile exacte privind garanția vor fi menționate în documentele contractuale sau în documentele de garanție, acolo unde acestea sunt aplicabile.

IX. Livrare și predare autovehicul

NOVO AUTO SRL poate oferi servicii de livrare sau predare a autovehiculului, în funcție de disponibilitate, locație, condițiile comerciale stabilite și acordul dintre părți.

Costurile, durata și condițiile de livrare vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea achiziției.

Clientul are obligația de a verifica autovehiculul la momentul predării și de a semnala orice neconcordanță în cel mai scurt timp posibil.

X. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul să acceseze informațiile disponibile pe Site, să transmită solicitări și să contacteze NOVO AUTO SRL pentru detalii suplimentare.

Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale, corecte și complete atunci când completează formulare sau transmite solicitări către NOVO AUTO SRL.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise și pentru consecințele furnizării unor informații incorecte, incomplete sau false.

XI. Drepturile și obligațiile NOVO AUTO SRL

NOVO AUTO SRL are dreptul de a modifica, actualiza, suspenda sau elimina orice conținut de pe Site, fără o notificare prealabilă.

NOVO AUTO SRL poate refuza procesarea unei solicitări în cazul în care aceasta conține informații false, abuzive, incomplete sau contrare legii.

NOVO AUTO SRL depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării Site-ului, însă nu garantează că acesta va funcționa permanent, fără întreruperi, erori sau probleme tehnice.

XII. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, structura paginilor, designul, materialele video și alte elemente publicate pe novoauto.ro, aparțin NOVO AUTO SRL sau partenerilor săi, după caz.

Copierea, distribuirea, modificarea, publicarea, reproducerea sau utilizarea conținutului de pe Site fără acordul prealabil scris al NOVO AUTO SRL este interzisă.

XIII. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale unor terți, cum ar fi parteneri, platforme de finanțare, rețele sociale, servicii de hărți sau alte resurse externe.

NOVO AUTO SRL nu este responsabilă pentru conținutul, politicile, practicile sau disponibilitatea site-urilor externe accesate prin intermediul acestor linkuri.

XIV. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la adresa: gdpr@novoauto.ro.

XV. Cookies

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, personalizare și, după caz, marketing.

Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica privind fișierele cookies publicată pe Site.

XVI. Limitarea răspunderii

NOVO AUTO SRL nu poate fi responsabilă pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte cauzate de utilizarea Site-ului, de imposibilitatea accesării acestuia, de erori tehnice, întreruperi, informații neactualizate sau interpretarea greșită a informațiilor afișate.

Utilizatorul înțelege că informațiile prezentate pe Site trebuie confirmate prin contact direct cu echipa NOVO AUTO SRL înainte de luarea unei decizii de achiziție, finanțare sau rezervare.

XVII. Forța majoră

NOVO AUTO SRL nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, conform legislației în vigoare.

Astfel de evenimente pot include, fără limitare, calamități naturale, incendii, inundații, conflicte, restricții impuse de autorități, probleme tehnice majore, atacuri informatice, întreruperi de comunicații sau alte situații independente de voința NOVO AUTO SRL.

XVIII. Modificarea termenilor și condițiilor

NOVO AUTO SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar, fără o notificare prealabilă.

Versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi publicată pe Site și va produce efecte de la momentul publicării, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

XIX. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele neînțelegeri apărute între utilizatori și NOVO AUTO SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

XX. Contact

Pentru orice întrebări privind prezentul document, utilizarea Site-ului sau serviciile oferite de NOVO AUTO SRL, ne puteți contacta la: